Независимая оценка условий образовательной деятельности
Качество условий осуществления образовательной деятельности оценивается по следующим критериям:
- открытость и доступность информации об организации;
- комфортность условий предоставления услуг;
- доступноеть уелуг для инвалидов;
- доброжелательность, вежливость работников организации;
- удовлетворенность условиями оказания услуг.
Для проведения независимой оценки, в соответствии с приказом Министерства просвещения Российской Федерации от 13.03.2019 № 114 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность по основным общеобразовательным программам, образовательным программам среднего профессионального образования, основным программам профессионального обучения, дополнительным общеобразовательным программам» разработаны оценочные листы и анкеты для опроса граждан-получателей услуг.
Источниками информации о качестве условий оказания услуг является:
- официальный сайт образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», информационные стенды в помещениях указанной организации;
- официальный сайт для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее - www.bus.gov.ru);
- результаты изучения условий оказания услуг образовательной организацией, включающие:
- наличие и функционирование дистанционных способов обратной связи и взаимодействия с получателями услуг;
- обеспечение комфортных условий предоставления услуг;
- обеспечение доступности для инвалидов помещений указанной организации, прилегающих территорий и предоставляемых услуг;
- мнение получателей услуг о качестве условий оказания услуг в целях установления удовлетворенности граждан условиями оказания услуг (анкетирование, интервьюирование, телефонный опрос, интернет-опрос, в том числе на официальном сайте организации и т.п.).
Для оценки качества условий осуществления образовательной деятельности образователльной организации, в опросе получателей образовательных услуг могут принимать участие родители (законные представители) обучющихся и обучающиеся, достигшие 14-летнего возраста, что обусловлено правами и обязанностями, возникающими начиная с 14-летнего возраста.
Организация-оператор, осуществляющая независимую оценку условий образовательной деятельности, определяется управлением образования администрации города Тулы.